SoDa – Socio-Digital Transformation Design

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スマートシティとサービスシステム: デジタルサービスシステムの概念化に向けた文献調査

  • サービスデザイン
  • スマートシティ
  • デジタル技術
研究概要

複雑で多様な都市課題に取り組むためのアプローチのひとつとして、デジタル技術を導入したスマートシティの取り組みが注目されている。スマートシティは、デジタル技術、都市(地域)資源、ステークホルダーネットワークを体系的に組み合わせ、住民の幸福度(wellbeing)を高めるためのサービスを共創するデジタルサービスシステム(DSS)を設計・実装することで実現される。これまでの既存研究は、さまざまな方法でスマートシティの概念を明らかにしようとしているが、サービスシステムとスマートシティの関係を明確に説明するには至っていない。そこで本稿では、システマティックな文献レビューを行うことで、スマートシティとDSSの関係を概念化することを目的とする。

文献情報

三竹祐矢, 赤坂文弥, 渡辺健太郎, 西川由理, 小澤順 (2024) スマートシティとサービスシステム:デジタルサービスシステムの概念化に向けた文献調査, サービス学会第12回国内大会講演論文集.

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